Política de Privacidad

DTL Florida Corp

Última actualización: 13 DE FEBRERO 2026

En DTL Florida Corp (“DTL Florida”, “nosotros”), estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios logísticos y nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información Personal

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección en Estados Unidos y/o Nicaragua

  • Información requerida para gestión aduanera

  • Número de tracking (seguimiento)

  • Datos de rotulación y método de envío (Aéreo o Marítimo)

Información del Servicio

  • Solicitudes de consolidación

  • Cambios de vía (aéreo o marítimo)

  • Instrucciones de manejo en bodega

  • Información relacionada con compras en línea

  • Solicitudes enviadas a través de nuestros formularios

Información Técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Datos de navegación en el sitio web

  • Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Procesar envíos desde Estados Unidos hacia Nicaragua

  • Crear y administrar su registro en nuestro sistema

  • Gestionar consolidaciones y almacenamiento en nuestra bodega en Miami

  • Coordinar servicios aéreos y marítimos

  • Gestionar trámites aduaneros en Nicaragua

  • Responder solicitudes enviadas mediante formularios

  • Brindar seguimiento y soporte al cliente

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias

DTL Florida no vende ni comercializa su información personal.

3. Compartición de Información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores logísticos (aerolíneas, navieras)

  • Agentes aduaneros y autoridades regulatorias

  • Personal operativo de almacén y distribución

  • Proveedores tecnológicos (CRM, email marketing, plataformas publicitarias)

La información compartida se limita estrictamente a lo necesario para la prestación del servicio.

4. Procesamiento en Bodega y Cambios

Una vez que el paquete es recibido en nuestra bodega en Miami (8513 NW 68th St, Miami FL 33166), el procesamiento se realiza según el método de envío seleccionado.

Las solicitudes de cambio (consolidación, cambio de vía, verificación, devolución) deben realizarse antes de que el paquete sea recibido o despachado. Una vez enviado, no es posible realizar modificaciones.

DTL Florida no es responsable por:

  • Errores en la rotulación realizados por el cliente

  • Procesos de devolución con vendedores

  • Cambios solicitados después del despacho del paquete

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y Publicidad Digital

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Mostrar publicidad relevante (Google Ads, Meta Ads, etc.)

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con la prestación del servicio

  • Atender requerimientos legales o regulatorios

  • Mantener registros operativos

8. Derechos del Usuario

Usted puede solicitar:

  • Acceso a su información personal

  • Corrección de datos inexactos

  • Eliminación de información (sujeto a obligaciones legales)

Para ejercer estos derechos puede contactarnos a:

📧 info@dtlflorida.com
📞 +1-786-593-1315

9. Plataformas de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (Google, WhatsApp, redes sociales). DTL Florida no es responsable por las políticas de privacidad de dichos terceros.

10. Modificaciones a esta Política

DTL Florida podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.